IT-Probleme tauchen blitzartig auf.
Wir auch.
Wenn bei Ihnen vor Ort nichts mehr geht, sind wir schnell und zuverlässig in Ihrem Unternehmen und bringen Ihre IT wieder sicher in Gang.
Sie können über unseren neuen Helpdesk direkt Supportanfragen eingeben. Zudem können Sie offene Anfragen einsehen, Kommentare hinzufügen oder auch schliessen, falls sich das Problem zwischenzeitlich erledigt hat.
Das neue Helpdesk finden Sie unter https://helpdesk.mdbw.net
Nehmen Sie Kontakt mit uns auf, falls auch Sie Zugang wünschen.
In leichteren Fällen reicht oft auch ein Support per Fernwartung. Dafür ist unser Fernwartungstool die beste Lösung. Über eine verschlüsselte Verbindung können wir direkt auf Ihren Desktop schauen und dort arbeiten. Vorher erhalten Sie von uns telefonisch eine Zugangsnummer für die jeweilige Sitzung.
Wenn Sie unser Fernwartungstool das erste Mal nutzen wollen, können Sie es mit einem Klick auf
Windows basierte PCs
Mac OS X basierte PCs
einfach auf Ihren PC herunterladen und dann speichern. Es ist keine Installation notwendig. Beim nächsten Mal benötigen Sie dann nur noch die aktuelle Sitzungsnummer. Natürlich können Sie das Programm auch jedes mal direkt ausführen. Sie verwenden dann automatisch die aktuell gültige Version.
Unsere Kunden schätzen dieses einfache, schnelle und kostengünstige Verfahren sehr. Es fallen keine Fahrtkosten an und alle sparen wertvolle Arbeitszeit.